Beratung

Eine gute Agentursoftware ist für die effektive Projektabwicklung unerlässlich. Wichtig ist vor allem, dass die Software funktional, flexibel, performant und zuverlässig aufgebaut ist. Bei unserer Lösung erwartet Sie genau das: die optimale Unterstützung Ihres Agenturablaufs. Aber so wichtig diese Komponente auch ist, sie ist nur die eine Seite der Medaille – denn die Technik per se löst zunächst mal gar nichts.

Richtig rund läuft es erst, wenn Sie durch unsere umfassende Anwendungsberatung auch in die Lage versetzt werden, die Möglichkeiten von easyJOB optimal zu nutzen. Nur durch zielgerichtete und wohldosierte Unterstützung durch unsere Berater ist es möglich, das Potential, das der Technik innewohnt, so zum Leben zu erwecken, dass die technischen Funktionen zu wertvollen Werkzeugen in Ihrem ganz individuellen Agenturalltag heranreifen.

Unsere Beratung beginnt schon beim Kennenlernen, also lange vor der Kaufentscheidung! Das gemeinsame Ziel: Ihnen eine optimale Entscheidungsgrundlage zu liefern, ob easyJOB zu Ihrer Agentur und Ihrer Art der Projektabwicklung passt.

Wir finden: Eine Demoversion zum schnellen Durchklicken ist erstens kein Qualitäts- und zweitens kein Entscheidungskriterium. Denn eine Branchenlösung, die umfassend und zugleich selbsterklärend ist, ist durch die Vielzahl von Details, die es zu berücksichtigen gilt, ein Widerspruch in sich.

Bei uns bekommen Sie vor dem Kauf verschiedene Möglichkeiten, sich Schritt für Schritt mit dem Programm und uns als Anbieter auseinander zu setzen, damit Sie wirklich sicher sein können, sich für das Richtige zu entscheiden. Gestalten Sie daraus Ihren Annäherungsprozess, so wie Sie ihn brauchen.

• Unsere Website bietet viele Informationen, nicht nur für die Vorauswahl
• Online Präsentation (Look and Feel, Programmphilosophie, Funktionsübersicht)
• Gemeinsames Arbeiten auf einem Demostand (selbst ausprobieren, unter Anleitung)
• Präsentation vor Ort mit den Entscheidern (wichtige Themen in der Tiefe klären)
• Gespräche mit vergleichbaren Kunden
• Besuch bei Because Software, Kennenlernen des Teams
• Kleine oder große Teststellung

„Beratung beginnt schon beim Kennenlernen“

Bernd Hummel, Vertrieb

Unsere Produkte easyJOB 4 und easyJOB [media.pro] sind ausgereifte Standardlösungen, aber deshalb noch lange nicht von der Stange. Über stark individualisierbare Features sorgt unsere Agentursoftware bei Ihnen für Erfolge, weil wir alle Parameter exakt auf Ihre Bedürfnisse einstellen.

Gleichzeitig helfen wir Ihnen mit unserem Know-how, Ihre Agenturabläufe zu überdenken und zu optimieren. Dabei profitieren Sie von unserer beraterischen Erfahrung, die sich auf langjährige und vielfältige Projekte in zahlreichen Agenturen aus Werbung, PR und Öffentlichkeitsarbeit stützt.

In entsprechenden Workshops klären wir Istsituation, Bedarf und Ziele Ihrer Agentur. Definieren die entsprechende Umsetzung in easyJOB und Verbesserungen im organisatorischen Ablauf. Dabei bilden wir verantwortliche Mitarbeiter Ihrer Agentur zu Supervisoren aus.

Die gemeinsam erarbeitete maßgeschneiderte Lösung wird dokumentiert und zur Grundlage für die Schulung aller Mitarbeiter. Dabei setzen wir auf das „Train-the-Trainer-Prinzip“, bilden Ihre Supervisoren so aus, dass sie Enduserschulungen in Eigenregie durchführen können. Natürlich führen wir diese Schulungen auf Wunsch auch selbst durch.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Integrationsphase starten Sie in den Echtbetrieb. Auch dabei unterstützen wir Sie, ggf. auch vor Ort in der Agentur.

„Wir entwickeln die Lösung gemeinsam mit Ihnen!“

Alexander Arhondakis, Berater

Auch nach der Integration können Sie auf unsere professionelle Unterstützung zählen. easyJOB entwickelt sich durch Anpassung an veränderte technische Möglichkeiten und neue Funktionen stetig weiter, und auch Ihre Agentur verändert sich. Wir reagieren gemeinsam mit Ihnen auf neue Anforderungen im Tagesgeschäft. Und steuern sofort nach, wenn Prozesse nachgeregelt werden müssen.

Wir begleiten Sie bei:

• Beratung und Schulung zu Funktionen/Tools, die anfangs nicht genutzt wurden (z. B. Fibuschnittstelle)
• Beratung und Schulung zu neuen Funktionen und deren Relevanz für Ihre Agentur
• Ausbildung neuer Mitarbeiter zum Supervisor
• Workshops zu Spezialthemen (z. B. Controlling, Organisationsmanagement und Qualitätskontrolle)
• Regelmäßige Veranstaltungen zu Themen von kundenübergreifendem Interesse: easyUserDay

Wir helfen Ihnen mit unserem Beratungsabonnement für easyJOB und easyJOB [media.pro] kurzfristig und unkompliziert bei allen laufenden Anwenderfragen. Das tun wir für Sie!

Unsere großen Kunden profitieren besonders von der hohen fachlichen Kompetenz unserer Berater beim Lösen komplexer Aufgabenstellungen. Unsere kleineren Kunden – auch wenn sie uns in der Regel nicht so häufig brauchen – können sich in allen technischen und anwenderbezogenen Fragen genauso auf uns verlassen.

Unsere Berater bringen langjährige Berufserfahrung im Bereich Agentursoftware und Anwendungsberatung für Werbe- und Mediaagenturen mit und arbeiten teilweise seit Jahrzehnten in der Branche. Einige unserer Mitarbeiter kennen Ihre Anforderungen sogar aus eigener Erfahrung, haben sie doch selbst schon in Werbeagenturen gearbeitet. Das hilft dabei, Ihre Anliegen schneller zu verstehen und praxisgerechte Lösungen dafür zu finden.

Eine gute persönliche Beziehung zu Ihnen und Ihren Mitarbeitern ist uns sehr wichtig. Denn die langfristige Kooperation zwischen Ihrer Agentur und uns von Because Software gelingt viel besser, wenn sie partnerschaftlich und frei von Anonymität oder Scheu vor der Materie „Software“ verlaufen kann.

Das schönste Kompliment bekamen unsere Berater jüngst von einem großen, anspruchsvollen Neukunden. Wir wurden explizit für unseren offenen und ehrlichen Umgang gelobt. Weil wir Ihnen nichts versprechen, was nicht wirklich umgesetzt werden kann. Darauf bauen wir. Sie auch?

„Wir machen Technik menschlich“

Michael Spitaler, Senior Kundenberater