Beratung easyJOB

Beratung auf hohem Niveau

Unsere Experten beraten Sie immer persönlich

Jede Software ist nur so gut wie die Menschen dahinter. Davon sind wir absolut überzeugt, und legen daher so viel Wert auf Beratungskompetenz. Unsere Berater bringen langjährige Berufserfahrung im Bereich Agentursoftware und Anwendungsberatung für Werbe- und Mediaagenturen mit und arbeiten teilweise seit Jahrzehnten in der Branche. Einige unserer Mitarbeiter kennen Ihre Anforderungen sogar aus eigener Erfahrung, haben sie doch selbst schon in Werbeagenturen gearbeitet.

Branchenwissen und Erfahrung

Um Ihnen easyJOB wirklich optimal „auf den Leib zu schneidern“, benötigen unsere Berater nicht nur das nötige Branchenwissen und Erfahrungen aus diversen Implementierungen, sie müssen auch alle easyJOB-Einstellungen und Parameter kennen und sicher beherrschen.

Daher investieren wir in eine intensive Ausbildung. Unsere neuen Kollegen assistieren zuerst in Projekten und werden bei den ersten eigenen Implementierungen von Senior-Beratern unterstützt. Sehr große Projekte bearbeiten wir im Team.

Kein Ticketsystem

Wir speisen Sie nicht ab in Hotline-Warteschleifen oder mit Ticket-Systemen. Bei uns bekommen Sie Ihren persönlichen Berater, denn wir wissen, dass Menschen mit Menschen reden wollen. Betrachten Sie ihn als Partner, als Mentor und bei Bedarf auch einmal als „Klagemauer“. Denn Sie und wir bei Because Software haben ein gemeinsames Ziel: dass easyJOB für Sie eine Erfolgsgeschichte wird.

Lesen Sie auch: “Das A und O jeder Agentursoftware: gute und persönliche Beratung”

easyJOB erfolgreich implementieren

Wir nehmen Maß – Damit es von Beginn an passt

Unsere Produkte easyJOB und easyJOB [media.pro] sind ausgereifte Standardlösungen, aber deshalb noch lange nicht von der Stange. Im Gegenteil: easyJOB lebt von stark individualisierbaren Features – und wie ein Maßschneider stellen unsere Berater diese exakt auf Ihre Bedürfnisse ein.

Analyse der Ist-Situation

In entsprechenden Workshops klären wir Ist-Situation, Bedarf und Ziele Ihrer Agentur. Gemeinsam definieren wir die entsprechende Umsetzung in easyJOB und Verbesserungen im organisatorischen Ablauf. Dabei ist Ihre Mitarbeit gefragt,denn bei der Einführung von Agentursoftware geht es um die Entwicklung Ihrer Agentur. Je konsequenter Sie den Implementierungsprozess verfolgen, desto besser erfüllen wir gemeinsam Ihre Vorstellungen und Anforderungen.

Verbesserung der Prozesse

Wir helfen Ihnen mit unserem Know-How, Ihre Agenturabläufe – wo hilfreich – zu optimieren. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Beratungserfahrung aus zahlreichen Projekten in Werbung, PR und Öffentlichkeitsarbeit. Verlassen Sie sich auf unser Know-How und bewährte best-practice-Lösungen.
Wir bevorzugen dabei eine iterative Vorgehensweise. Prozesse betrachten wir bei Bedarf mit Ihnen gemeinsam  auch mehrfach, insbesondere wenn spätere Entscheidungen Auswirkungen auf bereits besprochene Vorgehensweisen haben.  

  • gemeinsames Festlegen von Terminen und Prioritäten
  • Nutzung einer priorisierten ToDo-Liste als Basis
  • Validieren der gemeinsamen Entscheidungen durch parallele Tests
  • regelmäßige Termine zur Klärung der Status (Jour fixe)
  • Qualitätsmanagement in wichtigen Phasen der Implementierung (Vier-Augen-Prinzip, Datenchecks…)

Train-the-Trainer

Wir setzen auf das „Train-the-Trainer-Prinzip“, bilden also verantwortliche Mitarbeiter als Supervisoren aus. So können sie später die Enduser-Schulungen in Eigenregie leiten. Bei Bedarf führen wir diese Schulungen natürlich auch selbst durch.
Nach der erfolgreichen Integration starten Sie in den Echtbetrieb. Auch dabei unterstützen wir Sie, auch gerne bei Ihnen in der Agentur. Informieren Sie sich über die 5 Phasen Integration von easyJOB.

Phasen der Integration

Erfahren Sie, wie die Integration von easyJOB in Ihrer Agentur üblicherweise ablaufen wird.

Phasen der Integration

 

Unsere Betreuung hört nicht nach der Implementierung auf

Auch nach der Integration können Sie jederzeit auf unsere professionelle Unterstützung zählen. easyJOB entwickelt sich durch Anpassung an veränderte technische Möglichkeiten und durch neue Funktionen stetig weiter, und auch Ihre Agentur verändert sich. Wir reagieren gemeinsam mit Ihnen auf neue Anforderungen im Tagesgeschäft und steuern sofort nach, wenn Prozesse nachgeregelt werden müssen. Damit sichern wir langfristig den Erfolg unserer Kunden.
Wir begleiten Sie bei:

  • Beratung und Schulung zu Funktionen/Tools, die zu Beginn nicht genutzt wurden (z. B. Ressourcenplanung)
  • Beratung und Schulung zu neuen Funktionen und deren Relevanz für Ihre Agentur
  • Implementierung von Schnittstellen
  • Ausbildung neuer Mitarbeiter zum Supervisor
  • Workshops zu Spezialthemen (z. B. Controlling, Organisationsmanagement und Qualitätskontrolle)
  • Analyse-Workshops: Wie setzen Sie easyJOB ein? Wie haben sich Ihre Prozesse entwickelt? Wie können wir die Software für Ihren Bedarf weiter optimieren?

 

Beratungsabo

Beratungen und Schulungen führen wir wahlweise vor Ort, bei Ihnen oder bei uns durch, aber auch online (Teams, Zoom etc.) oder am Telefon. Für eine unkomplizierte Abwicklung sorgt unser Beratungsabonnement. (Das Beratungsabonnement bietet Ihnen die Möglichkeit, auf unkomplizierte Weise laufende Beratungs- und Schulungsleistungen zu einem vergünstigten Satz im Voraus zu budgetieren.)
Garantiert easy: Bei uns gibt es kein Ticketsystem, Ihr persönlicher Berater kümmert sich direkt um Sie.

Technik / Support

Unser Technik-Team berät Sie bei der Anschaffung, Konfiguration und laufenden Betreuung Ihres Servers.
Weitere Leistungen sind:

  • Beratungen hinsichtlich der Performance-Optimierung
  • Unterstützung beim Serverwechsel und der Datenübertragung
  • Beratung zur Datenbanksicherung
  • Qualitätsmanagement (inkl. eigenem Server für Tests und Freigaben)

Profitieren Sie von der Entwicklung im Haus

Unser Unternehmen hat rund 50 Mitarbeiter, davon die Hälfte Programmierer und IT-Fachleute. Beratung und Entwicklung sind bei uns oft nur eine Tür voneinander entfernt – denn wir entwickeln im eigenen Haus. So können wir jederzeit und in kürzester Zeit mit Ihnen gemeinsam den Weg von Standard- zu Individuallösungen gehen, wenn Sie dies wünschen. Generell fließen Kundenwünsche bei uns häufig in die Programmierung ein – und kommen über Updates dann allen Kunden zugute.

Alexandra Hutter - Die Planstelle
Besonders gut gefällt uns auch die Zusammenarbeit mit unserem Berater Florian Hartmann, der jederzeit ein offenes Ohr hat und in der Vielfalt der Einstellungsmöglichkeiten des Systems immer die passendste Lösung für uns findet.
Alexandra Hutter - Die Planstelle
Alexandra Hutter
Die Planstelle