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Erfahrungsbericht Sassenbach Advertising
Sassenbach Advertising ist eine Fullservice Agentur mit Sitz in München und Köln. Ursprünglich auf „Kundenseite“, als Werbeabteilung der BMG Music Group, ist die Agentur seit ihrem Management-Buyout im Jahr 2002 eine inhabergeführte Kreativagentur mit rund 60 Mitarbeitern und namhaften Kunden im B2B und B2C Bereich.
Best practice: Onboarding, wie es sein sollte
Bei Sassenbach Advertising ist unsere Agentursoftware easyJOB seit 2017 im Einsatz. Supervisor Kin Ming Chan berichtet über den Onboarding-Prozess von Mitarbeitern bei der Implementierung der Software:
„Für das breite Onboarding der Mitarbeiter habe wir eine Menge von kleinen Tools verwendet, um möglichst wenig Reibung und somit eine große Akzeptanz bei den Kollegen zu erreichen.
Das umfasste zum einen die Einrichtung einer zentralen internen Rufnummer für easyJOB-Fragen, mit der Julia Schwarz und ich als Supervisor erreicht werden konnten. Zudem haben wir eine zentrale Support-E-Mail-Adresse eingerichtet, durch die wir beide als Supervisoren zentral erreichbar sind.
Um Kollegen kurzfristig und standortübergreifend – also zwischen München und Köln - direkt betreuen zu können, haben wir uns außerdem für die Einrichtung des Teamviewers entschieden. Wir bieten jetzt auch 1x wöchentlich eine easyJOB-Sprechstunde an, um Kollegen generell zu unterstützen.
Eine weitere gute Idee war die Einrichtung eines internen Blogs, um Tipps und Tricks zu easyJOB zu publizieren bzw. um Schulungsunterlagen zentral anzubieten. Während der Anfangsphase haben wir die Veröffentlichung eines monatlichen Newsletters etabliert, um die Mitarbeiter über erreichte Ziele und nächste Schritte in Kenntnis zu setzen.
Wir konnten so insgesamt ein sehr schnelles und reibungsloses Onboarding unserer Mitarbeiter verzeichnen und sind bei den Kollegen auf große Akzeptanz bezüglich der neuen Software gestoßen.“
Hier geht's zum ganzen Interview
- 2018 -